题目
更新时间:2024-08-07 12:10:36
求解答,词语向顾客学习是什么意思?再说说向顾客学习有什么含义?答案
向顾客学习的词语属性
拼音xiàng gù kè xué xí
拼音字母xiang gu ke xue xi
拼音首字母xgkxx
向顾客学习的百科含义
象标杆战略一样,向顾客学习也可以为企业提供大量丰富的信息。与顾客交谈总是能激发学习,因为顾客是使用产品的专家。顾客可以提供最新的产品信息、产品的使用情况、对产品服务的反馈意见、不同产品的优劣以及对产品的改进意见,这些信息可以激发产品的改进与创新;顾客对不同企业的评价与态度,可以作为企业领导者判断竞争形势的重要依据。因此,向顾客学习对于企业各个部门都是非常重要的,上至高层管理者下至一线职工,都要培养起与顾客接触、从顾客处学习的习惯。这也是一些著名大公司的成功之道,如在摩托罗拉,不仅普通员工要经常与顾客联系,董事会成员,包括CEO,也要定期与顾客会面,倾听顾客的意见。向顾客学习的核心要素是通过了解...